VŠEOBECNÉ OBCHODNÉ PODMIENKY

Internetový obchod krmivabezgmo.sk | znenie k 19. 10. 2026

Účinnosť: odo dňa zverejnenia na webovej stránke krmivabezgmo.sk.

I. Predávajúci a kontaktné údaje

1. Predávajúcim a prevádzkovateľom internetového obchodu krmivabezgmo.sk je AgroFarmTech s. r. o., so sídlom Vinné 378, 072 31 Vinné, Slovenská republika; IČO: 52 781 101; DIČ: 2121142353; zápis v Obchodnom registri Mestského súdu Košice, oddiel Sro, vložka č. 47814/V.

2. Spoločnosť nie je platiteľom dane z pridanej hodnoty (DPH).

3. Kontaktné údaje: e-mail info@krmivabezgmo.sk; telefón +421 910 577 630; web www.krmivabezgmo.sk. Na tej istej poštovej adrese Vinné 378, 072 31 Vinné možno uplatniť práva zo zodpovednosti za vady a zasielať vrátený tovar po odstúpení od zmluvy.

4. Príslušné orgány verejného dohľadu sa určujú podľa charakteru výrobku a kontrolovanej činnosti. Pre oblasť krmív je príslušným kontrolným orgánom najmä Regionálna veterinárna a potravinová správa Michalovce, Sama Chalúpku 22, 071 01 Michalovce; pri záležitostiach patriacich do pôsobnosti Slovenskej obchodnej inšpekcie je príslušná Slovenská obchodná inšpekcia (www.soi.sk).

II. Rozsah platnosti a základné pojmy

1. Tieto obchodné podmienky upravujú uzatváranie kúpnych zmlúv a predaj tovaru prostredníctvom internetového obchodu krmivabezgmo.sk. Tovar tvorí najmä sortiment krmív, minerálnych doplnkov, prípravkov na starostlivosť o zvieratá a hygienu chovu.

2. Spotrebiteľom je fyzická osoba, ktorá pri uzatváraní a plnení zmluvy nekoná v rámci podnikateľskej činnosti alebo povolania. Podnikateľom je kupujúci konajúci v rámci podnikania alebo povolania.

3. Na zmluvy so spotrebiteľmi sa uplatňujú ustanovenia Občianskeho zákonníka a zákona č. 108/2024 Z. z. v aktuálnom znení. Ustanovenia podmienok nesmú obmedziť kogentné práva spotrebiteľa. Na nákupy podnikateľov sa spotrebiteľské práva, vrátane práva odstúpiť do 14 dní bez uvedenia dôvodu, neuplatňujú, pokiaľ z právneho predpisu alebo osobitnej dohody nevyplýva inak.

III. Tovar, informácie a ceny

1. Hlavné vlastnosti, množstvo, balenie, účel a cena jednotlivého produktu sú uvedené v jeho produktovej karte, prípadne na označení alebo v dokumentácii výrobcu. Kupujúci je povinný používať a skladovať tovar podľa označenia, návodu a informácií výrobcu; tým nie sú dotknuté jeho zákonné práva.

2. Všetky ceny sú uvedené v eurách a sú konečnými predajnými cenami tovaru. Predávajúci nie je platiteľom DPH a na dokladoch nevyčísľuje DPH.

3. Cena dopravy uvedená v košíku ako 0,00 € sa vzťahuje výlučne na osobný odber po dohode. Možný dovoz na adresu zákazníka nie je súčasťou tejto bezplatnej možnosti. Prípadná platená doprava sa poskytuje iba po individuálnej dohode a po odsúhlasení jej ceny kupujúcim pred vznikom povinnosti uhradiť túto cenu.

4. Ak pri konkrétnom tovare nemožno vopred rozumne určiť dodatočné náklady na osobitne dohodnutý dovoz alebo vrátenie zásielky neodosielateľnej bežnou poštou, predávajúci poskytne požadovanú informáciu alebo spôsob výpočtu nákladov predtým, než je kupujúci viazaný príslušným záväzkom. Bez vopred poskytnutej zákonom požadovanej informácie nemôže predávajúci od spotrebiteľa požadovať náklady, ktorých úhrada mu nevznikla podľa zákona.

5. Predávajúci sa usiluje uvádzať aktuálne údaje. Zjavné technické chyby v zobrazení alebo nedostupnosť tovaru rieši individuálne s kupujúcim; cena či iné podmienky sa po uzavretí zmluvy nezmenia jednostranne v neprospech kupujúceho.

IV. Vytvorenie objednávky a vznik kúpnej zmluvy

1. Kupujúci vloží vybraný tovar do košíka, zvolí dostupnú možnosť odovzdania a platby, vyplní potrebné údaje a objednávku odošle tlačidlom "Objednať s povinnosťou platby". Pred odoslaním môže údaje a obsah košíka skontrolovať a opraviť.

2. Odoslaná objednávka predstavuje záväzný návrh kupujúceho na uzavretie kúpnej zmluvy za podmienok, ktoré mu boli zobrazené v poslednom kroku objednávania. Kupujúci nie je povinný uhradiť žiadnu cenu, ktorá mu nebola vopred správne oznámená a ktorá nebola zahrnutá v dohodnutých podmienkach.

3. Systém Webnode po odoslaní objednávky automaticky doručí e-mail "Obdržali sme Vašu objednávku" alebo obdobné potvrdenie. Toto technické potvrdenie prijatia objednávky nie je samo osebe jej výslovným prijatím predávajúcim.

4. Predávajúci individuálne preverí dostupnosť tovaru a možnosti odovzdania. Kúpna zmluva vzniká až výslovným prijatím objednávky predávajúcim, ktoré kupujúcemu doručí e-mailom alebo iným trvanlivým médiom. Predávajúci je povinný najneskôr pri dodaní tovaru poskytnúť spotrebiteľovi potvrdenie o uzavretí zmluvy a zákonom požadované informácie na trvanlivom médiu.

5. Ak tovar nie je dostupný alebo predávajúci nemôže splniť objednávku v pôvodnom rozsahu, bez zbytočného odkladu kupujúceho informuje a môže mu navrhnúť úpravu množstva, produktu, termínu alebo odovzdania. Zmenená ponuka je záväzná až po jej prijatí kupujúcim. Predávajúci nie je oprávnený jednostranne zvýšiť cenu alebo doplniť poplatok za dovoz.

6. Kupujúci môže pred prijatím objednávky predávajúcim požiadať o jej zrušenie; tým nie sú dotknuté práva spotrebiteľa na odstúpenie od už uzavretej zmluvy.

7. Objednávky sú spracúvané individuálne. Internetový obchod neponúka automatické garantované doručenie ani automatické vyúčtovanie individuálneho dovozu.

V. Spôsoby platby, osobný odber a dovoz

1. Predávajúci umožňuje platbu v hotovosti pri odovzdaní tovaru. Platba kartou pri odovzdaní je možná len vtedy, ak predávajúci pri potvrdení objednávky výslovne potvrdí jej dostupnosť. O dostupnom spôsobe platby sa kupujúci dozvie pri individuálnom potvrdení objednávky.

2. Základnou možnosťou odovzdania je osobný odber po predchádzajúcej dohode. Miesto a čas osobného odberu potvrdí predávajúci individuálne; osobný odber nie je spoplatnený.

3. Dovoz tovaru na adresu kupujúceho môže predávajúci ponúknuť podľa svojich aktuálnych možností. Rozsah, termín a prípadná cena dovozu sa dohodnú samostatne; k záväzku zaplatiť cenu dovozu dôjde iba po predchádzajúcom preukázateľnom súhlase kupujúceho.

4. Predávajúci poskytne spotrebiteľovi informáciu o termíne dodania; ak termín nie je dohodnutý, tovar dodá v lehote vyplývajúcej z právnych predpisov. Riziko náhodnej straty alebo poškodenia prechádza na spotrebiteľa v súlade s Občianskym zákonníkom spravidla pri prevzatí tovaru.

5. Kupujúci by mal pri prevzatí skontrolovať zhodu množstva a druhu s objednávkou a zjavné poškodenie obalu. Nevykonanie kontroly pri prevzatí nezbavuje spotrebiteľa zákonných práv zo zodpovednosti za vady.

VI. Odstúpenie spotrebiteľa od zmluvy bez uvedenia dôvodu

1. Spotrebiteľ, ktorý uzavrel zmluvu na diaľku, má právo odstúpiť od kúpnej zmluvy bez uvedenia dôvodu v lehote 14 dní od prevzatia tovaru spotrebiteľom alebo ním určenou treťou osobou odlišnou od dopravcu. Pri viacnásobnej dodávke sa začiatok lehoty určuje podľa § 20 zákona č. 108/2024 Z. z.

2. Spotrebiteľ môže uplatniť odstúpenie jednoznačným vyhlásením zaslaným e-mailom na info@krmivabezgmo.sk alebo poštou na adresu Vinné 378, 072 31 Vinné. Môže použiť aj vzorový formulár uvedený v prílohe týchto podmienok, ale nie je to povinné. Pokiaľ je zmluva uzatvorená cez online rozhranie, musí mať spotrebiteľ dostupnú aj osobitnú funkciu na odstúpenie od zmluvy podľa § 20a zákona č. 108/2024 Z. z.

3. Lehota na odstúpenie je zachovaná, ak spotrebiteľ odošle oznámenie najneskôr v posledný deň lehoty. Predávajúci potvrdí prijatie online odstúpenia na trvanlivom médiu v zákonom požadovanom rozsahu.

4. Spotrebiteľ zašle alebo odovzdá tovar späť predávajúcemu do 14 dní odo dňa odstúpenia, ak sa strany nedohodnú inak alebo ak predávajúci nezabezpečí jeho prevzatie. Priame náklady na vrátenie tovaru znáša spotrebiteľ, len ak ho o tom predávajúci riadne informoval pred uzavretím zmluvy; pri tovare, ktorý nemožno bežne poslať poštou, aj za podmienok splnenia osobitnej informačnej povinnosti o týchto nákladoch.

5. Predávajúci vráti všetky platby v rozsahu ustanovenom zákonom bez zbytočného odkladu, najneskôr do 14 dní od doručenia oznámenia o odstúpení od zmluvy. Pri predaji tovaru môže vrátenie platby zadržať do prevzatia vráteného tovaru alebo preukázania jeho odoslania, pokiaľ zákon neustanovuje inak. Platby vráti rovnakým spôsobom, aký spotrebiteľ použil, ak sa nedohodnú na inom bez poplatkov.

6. Spotrebiteľ zodpovedá len za zníženie hodnoty tovaru, ktoré vzniklo zaobchádzaním nad rámec nevyhnutný na zistenie jeho povahy, vlastností a funkčnosti, a to v rozsahu ustanovenom zákonom.

7. Právo na odstúpenie bez uvedenia dôvodu sa neuplatní v prípadoch podľa § 19 ods. 1 zákona č. 108/2024 Z. z., najmä pri tovare podliehajúcom rýchlemu zníženiu kvality alebo skaze a pri tovare v ochrannom obale, ktorý nie je vhodné vrátiť zo zdravotných alebo hygienických dôvodov, ak bol ochranný obal po dodaní porušený. Samotné označenie výrobku ako "krmivo" alebo "prípravok pre zvieratá" neznamená automatické vylúčenie tohto práva.

VII. Zodpovednosť za vady a postup pri vytknutí vady

1. Pri spotrebiteľskom predaji predávajúci zodpovedá za vady, ktoré má tovar pri dodaní a ktoré sa prejavia v lehote ustanovenej Občianskym zákonníkom, spravidla do dvoch rokov od dodania; zákonné pravidlá sa uplatnia s ohľadom na povahu tovaru a vady.

2. Spotrebiteľ vytkne vadu bez zbytočného odkladu, najneskôr v zákonnej lehote, e-mailom na info@krmivabezgmo.sk, listinne na Vinné 378, 072 31 Vinné alebo iným zákonným spôsobom. Na urýchlenie vybavenia je vhodné uviesť označenie produktu, číslo objednávky, opis vady a prípadne fotografie; absencia fotografií sama osebe nebráni vytknutiu vady.

3. Predávajúci poskytne bezodkladne písomné potvrdenie o vytknutí vady a uvedie lehotu na odstránenie vady. Oprava alebo výmena sa vykoná v primeranej lehote, najneskôr spravidla do 30 dní od vytknutia vady, ak dlhšiu lehotu neodôvodňuje objektívny dôvod, ktorý predávajúci nemôže ovplyvniť.

4. Ak predávajúci za vadu zodpovedá, spotrebiteľ má podľa okolností zákonné práva na opravu alebo výmenu a pri splnení zákonných podmienok aj na primeranú zľavu alebo odstúpenie od zmluvy. Práva spotrebiteľa určuje predovšetkým § 619 až § 624 Občianskeho zákonníka.

5. Ustanovenia o skladovaní, minimálnej trvanlivosti, použití a manipulácii s krmivami či prípravkami sa pri posudzovaní reklamácie zohľadňujú podľa povahy namietanej vady. Nemožno nimi vopred vylúčiť zákonné práva spotrebiteľa. Vytknutie vady a odstúpenie do 14 dní bez uvedenia dôvodu sú dve odlišné právne možnosti.

VIII. Alternatívne riešenie spotrebiteľských sporov

1. Ak spotrebiteľ nie je spokojný s vybavením podania alebo sa domnieva, že predávajúci porušil jeho práva, môže predávajúcemu zaslať žiadosť o nápravu na info@krmivabezgmo.sk.

2. Ak predávajúci na žiadosť odpovie zamietavo alebo neodpovie do 30 dní od jej odoslania, spotrebiteľ môže pri splnení podmienok zákona č. 391/2015 Z. z. podať návrh na začatie alternatívneho riešenia sporu príslušnému subjektu. Tým nie je dotknuté právo obrátiť sa na súd.

3. Príslušným subjektom alternatívneho riešenia sporov môže byť Slovenská obchodná inšpekcia (www.soi.sk) alebo iná oprávnená právnická osoba podľa zoznamu príslušného ministerstva, ak je oprávnená daný spor riešiť. Alternatívne riešenie sporu sa riadi zákonnými podmienkami vrátane možností odmietnutia návrhu.

IX. Ochrana osobných údajov a komunikácia

1. Prevádzkovateľ spracúva osobné údaje na účely vybavenia objednávok, plnenia zmlúv, účtovných a zákonných povinností a podľa okolností oprávnenej komunikácie so zákazníkmi. Podrobnosti vrátane práv dotknutých osôb sú uvedené v samostatných Pravidlách ochrany osobných údajov na krmivabezgmo.sk.

2. Zasielanie marketingových oznámení sa riadi príslušnými predpismi. Súhlas so zasielaním reklamných e-mailov nie je podmienkou vytvorenia objednávky.

3. Jazyk objednávky a komunikácie je slovenský, ak sa strany individuálne nedohodnú inak.

X. Predaj podnikateľom a záverečné ustanovenia

1. Pri predaji podnikateľom môžu byť osobitne dohodnuté veľkoobchodné ceny, termíny, minimálne množstvá, spôsob odovzdania, platobné podmienky a zodpovednosť za vady, v medziach príslušných právnych predpisov. Bez osobitnej dohody platia príslušné všeobecné ustanovenia právnych predpisov a tieto podmienky, pokiaľ sa podľa svojej povahy vzťahujú aj na podnikateľov.

2. Znenie obchodných podmienok účinné pri uzavretí konkrétnej zmluvy je pre túto zmluvu rozhodujúce. Predávajúci môže podmienky meniť do budúcna, nie jednostranne spätne na už uzavreté zmluvy.

3. Právne vzťahy sa riadia právnym poriadkom Slovenskej republiky pri zachovaní prípadných kogentných právnych predpisov poskytujúcich ochranu spotrebiteľovi. Ak sa niektoré ustanovenie ukáže ako neplatné, ostatné ustanovenia zostávajú platné, ak to ich povaha umožňuje.

4. Tieto podmienky sú zverejnené na krmivabezgmo.sk a na požiadanie možno ich aktuálne znenie poskytnúť na trvanlivom médiu.

PRÍLOHA: Vzorový formulár na odstúpenie od zmluvy

Vyplňte a odošlite iba vtedy, ak si želáte odstúpiť od zmluvy. Použitie tohto formulára nie je povinné.

Adresát: AgroFarmTech s. r. o., Vinné 378, 072 31 Vinné; e-mail: info@krmivabezgmo.sk

Týmto oznamujem, že odstupujem od kúpnej zmluvy na tento tovar:

....................................................................................................................

Číslo objednávky / dátum objednania: .........................................................................

Dátum prevzatia tovaru: ...........................................................................................

Meno a priezvisko spotrebiteľa: ..................................................................................

Adresa spotrebiteľa: ...................................................................................................

E-mail na kontakt: ........................................................................................................

Dátum: .................................... Podpis (iba ak sa formulár posiela v listinnej podobe): ..................

Poučenie: právo na odstúpenie možno uplatniť aj jednoznačným vyhlásením e-mailom alebo zákonom požadovanou online funkciou. Tento papierový vzor nenahrádza online funkciu podľa § 20a zákona č. 108/2024 Z. z.